Reapertura parcial de servicio de emisión de pasaportes

Los servicios de emisión de pasaportes, legalización de documentos públicos y atención de casos de protección consular a mexicanos en el exterior abrirán parcialmente a partir del próximo lunes, en veinte de las cuarenta y cinco delegaciones de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE). Lo anterior en estricto apego a las disposiciones de las Secretarías de Salud federal y estatales en el marco de la emergencia sanitaria.

En las Alcaldías de la Ciudad de México, las delegaciones metropolitanas que abrirán son:

•    Álvaro Obregón

•    Benito Juárez

•    Cuajimalpa

•    Cuauhtémoc

•    Gustavo A. Madero

•    Iztacalco

•    Iztapalapa

•    Miguel Hidalgo

•    Miguel Hidalgo II

•    Tlalpan

En las entidades de la República, las delegaciones foráneas que abrirán son:

•    La Paz, Baja California Sur.

•    Chihuahua, Chihuahua.

•    Ciudad Juárez, Chihuahua.

•    Ciudad Victoria, Tamaulipas.

•    Torreón, Coahuila.

•    Guadalajara, Jalisco.

•    Tepic, Nayarit.

•    Monterrey, Nuevo León.

•    Cancún, Quintana Roo.

•    Zacatecas, Zacatecas.

Las citas se podrán programar exclusivamente en el Centro de Contacto, disponible en el número telefónico 800 80 10 773, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábados de 9:00 a 16:00 horas.

El portal de citas por internet se mantendrá temporalmente desactivado. El servicio de programación de citas es gratuito. Se exhorta a los usuarios a evitar los fraudes y no realizar pagos ni depósitos a cuentas personales por la cita o por el pasaporte en tiendas de conveniencia.

Para el ingreso a las sedes de las delegaciones de la SRE para el trámite de pasaporte se debe cumplir el siguiente protocolo:

•    Acudir con cita previa programada, 15 minutos antes de la misma.

•    Portar cubrebocas y aplicar gel antibacterial.

•    Se sugiere portar una careta de acrílico y guantes de látex

•    Se tomará la temperatura al ingreso a la oficina.

•    Mantener 1.5 metros de distancia entre personas.

•    No se permitirá el acceso a quienes presenten síntomas de enfermedad respiratoria.

    

En la asignación de citas se priorizarán las emergencias médicas, académicas, laborales y de protección consular. Se exhorta a no solicitar cita de no encontrarse bajo alguno de estos supuestos.

Respecto al resto de las delegaciones, se dará a conocer oportunamente la fecha de reapertura de los servicios, de acuerdo a las disposiciones de la Secretaría de Salud federal o estatal correspondiente.

Para los estados donde las delegaciones de la SRE seguirán en suspensión de actividades, se ratifica que está a su disposición el correo

dgdelegaciones@sre.gob.mx Esto para la atención de casos de emergencia, especialmente aquellas de carácter médico, laboral, académico y de protección consular.

Dependiendo del semáforo de riesgo emitido por la Secretaría de Salud federal o estatal, se podrá reiniciar o suspender el servicio en las delegaciones.

La Secretaría de Relaciones Exteriores lamenta los inconvenientes causados a los usuarios por la suspensión del servicio de pasaportes debido a la contingencia sanitaria. No obstante, reitera su amplia disposición para ofrecer el mejor servicio a la ciudadanía, en apego a las disposiciones de las autoridades de salud.